すべて開く すべて閉じるいつもと粒の大きさや色が少し違うのですが本製品は、着色料を使用せず、主原料に天然素材を使用しているため、1ロット毎に粒の色調 ・形状が異なる場合があります。粒の色調 ・形状は、生産時の気温・湿度、原料の色の差により影響されてしまいます。特に粒の色に関しては、着色料を使用すれば安易に均一化を図ることができますが本製品では、栄養面を一番に考え生産していますので、色を整える不要な添加物を用いずに生産しています。 フードの中に違う粒が入っていたのですが稀に粒の塊、違う形状・違う色の粒がドッグフード製造時の種類切り替え時に入ってしまうことがあります。すべて専用工場で生産されたドッグフードなので食べても問題はありません。安心してご使用下さい。また、気になさるようでしたらその粒だけ除いてお与えください。 ホリスティック レセピー製品の 並行輸入品はありますか？弊社の ホリスティック レセピー製品は 日本で暮らすペットのために 弊社が開発したオリジナルレシピに基づいてアメリカの工場で製造し 弊社が輸入販売しています。従って並行輸入品は一切ございません。 18.1kgの賞味期限は、どこに記載されていますか? 18.1kg製品の賞味期限は、画像の①または②の側面に記載されています。 期日は、月・日・年の順で記載しています。フードの賞味期限は、開封後どれくらいですか?天候や保存状況にもよりますが、おおよそ開封後１ヶ月以内で食べきるのがよいと思われます。開封後は出来るだけ密閉容器等に入れ、冷暗所での保管をお願いいたします。 中国の原材料は、入っていませんか?弊社の製品は、中国産の原材料・工場等は一切使用してません。ホリスティックレセピー製品のラムはニュージーランド産を使用しています。 ほかの原材料は、アメリカ産です。 七面鳥粉・サーモン粉とは、どういった原材料ですか？ドッグフード・キャットフード製造の前段階で、乾燥し粉状にした原料です。 生肉原料と同じものを乾燥し粉状にしています。 粉状にすることにより、生産時に均等に混ざりやすく、水分値が低いため、ドッグフード・キャットフードの最終的な栄養価の決定に役立ちます。 また、弊社の粉原料に副産物は含まれておりませんので、ご安心ください。(生肉・生魚肉の60~70%は水分です) パッケージの裏面についているマークは何ですか？ 参考画像パーパス製品の裏面にはパーパスマークが掲載されています。 パーパスマークには点数が記載されており、集めることで当社懸賞キャンペーン(不定期開催)の応募等にご利用いただけます。 *パーパスマークの点数は商品毎に異なっております。 個人情報の保護当サイトはお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。 お客様にご入力頂いた個人情報は、「正確・確実にお客様へ商品を提供する為」「お客様へ当店の情報をご連絡する為」「商品販売以外の当店のサービスを提供する為」「当店のサービスをより充実させていく為」に利用させて頂きます。 当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。 パッケージに記載されている数字は何ですか？各フードの製品番号になります。 旧パッケージが終了した製品から、順次、製品番号記載の新パッケージで出荷させていただきます。 同じ製品であれば、どのサイズでも同じ番号となります。 例 ラムシニアは800g,2.4kg,6,4kg・サンプルすべて「30」となります。
